1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Tickets für KNEIPENKRIMI-Veranstaltungen der ecentus UG (haftungsbeschränkt), Pastor-Wigger-Straße 33, 46325 Borken (nachfolgend „Veranstalter“).
Der Online-Ticketverkauf erfolgt über das Buchungssystem pretix. Vertragspartner für die gebuchte KNEIPENKRIMI-Veranstaltungsleistung ist – soweit im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben – die ecentus UG (haftungsbeschränkt).
2. Vertragsgegenstand und Gastronomie
- Das Ticket berechtigt zur Teilnahme an der konkret gebuchten KNEIPENKRIMI-Veranstaltung.
- Welche Leistungen im Ticket enthalten sind, ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- und Veranstaltungsbeschreibung im Ticketshop.
- Speisen und Getränke sind nur dann Bestandteil der gebuchten Leistung, wenn sie ausdrücklich als Inklusivleistung des jeweiligen Produkts ausgewiesen sind.
- Soweit gastronomische Leistungen separat vor Ort bestellt werden, kommt der Vertrag hierüber grundsätzlich mit dem Betreiber der jeweiligen Gastronomie zustande.
3. Bestellung, Zahlung und Ticketbereitstellung
Die Bestellung erfolgt online über den jeweils verlinkten pretix-Ticketshop. Vor Abschluss der Bestellung werden die für das konkrete Angebot verfügbaren Zahlungsarten angezeigt.
Soweit PayPal, Stripe-basierte Zahlungsarten oder andere Zahlungsdienstleister angeboten und ausgewählt werden, gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung wird das Ticket grundsätzlich digital bereitgestellt bzw. an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Ein postalischer Versand erfolgt nur, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich vorgesehen ist.
4. Kein Widerrufsrecht bei termingebundenen Freizeitveranstaltungen
Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für entsprechend terminierte KNEIPENKRIMI-Veranstaltungen ist die Bestellung daher nach Vertragsschluss verbindlich.
5. Persönliche Verhinderung, No-Show und Weitergabe
- Bei persönlicher Verhinderung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung, soweit nicht zwingende gesetzliche Rechte oder eine im konkreten Angebot ausdrücklich zugesagte Umbuchungs- oder Stornierungsregel entgegenstehen.
- Wird eine Veranstaltung trotz gültigem Ticket nicht besucht („No-Show“), verfällt der Teilnahmeanspruch grundsätzlich mit Ende der Veranstaltung.
- Soweit das konkrete Ticket nicht personalisiert oder als nicht übertragbar gekennzeichnet ist, kann es an eine andere Person weitergegeben werden. Maßgeblich ist der gültige Ticketnachweis.
6. Absage, Verschiebung und Änderungen
- Absage: Wird eine Veranstaltung durch den Veranstalter ersatzlos abgesagt, werden bereits gezahlte Ticketentgelte für die abgesagte Veranstaltungsleistung erstattet.
- Verschiebung: Wird ein Termin verlegt, informieren wir über das weitere Vorgehen. Gesetzliche Ansprüche der Ticketinhaber bleiben unberührt.
- Unwesentliche Änderungen: Zumutbare Änderungen im Ablauf, bei einzelnen Spielelementen, Rollen oder der organisatorischen Durchführung sind möglich, sofern der Gesamtcharakter der gebuchten Veranstaltung erhalten bleibt.
7. Einlass, Pünktlichkeit und Hausrecht
KNEIPENKRIMI ist ein interaktives Format. Ein verspäteter Einlass kann eingeschränkt oder verweigert werden, wenn ein späterer Einstieg den laufenden Spielbetrieb erheblich beeinträchtigen würde.
Der Veranstalter sowie der Betreiber der jeweiligen Location können Personen bei erheblicher Störung des Veranstaltungsablaufs, aggressivem Verhalten oder erheblicher Alkoholisierung im Rahmen des geltenden Hausrechts vom weiteren Besuch ausschließen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
8. Haftung
Der Veranstalter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
9. Bild- und Tonaufnahmen
Der Erwerb eines Tickets stellt keine pauschale Einwilligung in die werbliche Nutzung von Bild- oder Tonaufnahmen einer identifizierbaren Person dar.
Wenn bei einer Veranstaltung Foto- oder Videoaufnahmen angefertigt werden, informieren wir hierüber situationsbezogen. Soweit für die konkrete Veröffentlichung eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt. Gesetzlich zulässige Aufnahmen auf anderer Rechtsgrundlage bleiben hiervon unberührt.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Website-Nutzung, Ticketkauf, Zahlungsabwicklung, Benutzerkonto und Veranstaltungsdurchführung findest du in unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Ein ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz des Veranstalters wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart. Soweit ein Gerichtsstand gesetzlich wirksam vereinbart werden kann, gelten die gesetzlichen Regelungen.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellung oder Veranstaltung erreichst du uns unter buchung@kneipenkrimi.de.
Stand: Oktober 2026